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忘れさせない・覚えてもらう

 

人は忘れる生き物

 

人は忘れる生き物です。

昔、学校に通っていたころ、

テストに出るからということで

必死に教科書の内容を覚えましたよね。

 

その内容を今になっても覚えていますか？

 

ちなみに私は当時、

せっかく勉強するなら

大人になるまで覚えていて、

それを活かせないなら意味がないじゃないか、

と頑なに思っていました。

 

テレビでよくクイズ番組をやっています。

他の人よりお勉強ができるはずの、

東大出身者が小学生の教科書レベルの問題で

つまずく姿も見られます。

 

覚えていないと意味がないのではなく、

人は、ものを覚えたら忘れる生き物なのです。

 

 

エビングハウスの忘却曲線

 

人が忘れることを研究した成果として、

有名なものに、

エビングハウスの忘却曲線があります。

 

実験によって、時間の経過とともに、

人がどれくらい覚えたことを忘れるかを

測った結果で、有名な研究成果です。

 

それによると、人は何らかの情報を記憶してから、

２０分間で５８％まで記憶が失われます。

１時間で半分以上を忘れてしまい、

１日で３分の１まで記憶が失われているのです。

 

 

ザイオンス効果

 

有名な心理効果の一つに、

ザイオンス効果があります。

 

人は、接触頻度が高い人に

心理的に好意を抱きやすいというものです。

 

前述の忘却曲線によって、

あまりに時間がたってしまうと、

人はどんな人とどこでいつ会ったか

という情報もきれいさっぱり忘れてしまいます。

 

好意どころか、存在を忘れ去られてしますのです。

 

そこで、重要になってくるのが、復習です。

 

どこかで聞いたことがありますね。

そう、やはり脳科学の見地からも

この復習は、とても大事になってきます。

 

まず、お客さんと会うときには、

強烈な印象を残すように

しなければいけません。

 

そして、２０分後になんらかの方法でアピール。

さらに、１時間後、１日後、１週間後と、

定期的にアプローチすることが、

何より大事になります。

 

繰り返しアピールそしてアプローチ。

好意を抱いてもらうため、

そして、忘れ去られないようにするためです。

 

 

繰り返し伝える

 

人は無意識に行動することが

８～９割といわれています。

 

それでは、人はどういう心理条件で、

無意識に行動するのでしょうか。

無意識の行動は、どう条件づけられて

いるのでしょうか。

 

こちらもやはり、繰り返し行ったこと。

過去に繰り返し見聞きしたことが、

無意識の行動に深く影響しています。

 

親から言われて行っていた毎日の歯磨き。

家を出たらカギをかける。

動きたかったら足を前に出して歩く。

寝たくなったらベッドに入って寝る。

退屈ならTVのリモコンのスイッチを押す。

 

意識をして行っていますか？

昔から行ってきたことは習慣となって、

意識をしなくても自然とできるように

なっているはずなのです。

 

TVCMでも、常に斬新な広告で、

耳目を引き寄せる企業がある一方で、

何十年も前から変わらないCMを

使っている企業もあります。

 

あれは、何度も繰り返して、

人々の無意識の領域に、

定着させているというわけです。

 

この文章の中に心理という言葉が

いくつあったかおわかりでしょうか。